IP/09/ 1842 V Bruselu dne 30. listopadu 2009 116 006: Oběti trestných činů 116 117: Netísňové lékařské služby Evropská k omise vyhrazuje telefonní čísla v Evropě obětem trestných činů a netísňovým lékařským pohotovostním linkám Jak se oběti trestných činů domohou v EU pomoci? Komu by měli občané EU zavolat, potřebují-li v netísňové situaci lékařskou pomoc či radu? Díky dnešnímu rozhodnutí Komise by měly být takové nové linky pomoci brzy k dispozici v celé EU. Rozhodnutí vyhrazuje dvě nová čísla v číselném rozsahu „116“ pro služby se sociální hodnotou. Linky pomoci 116 006 a 116 117 budou v celé EU vyhrazeny pro oběti trestných činů a občany volající netísňovou lékařskou pohotovostní službu. „Lidé jsou nejzranitelnější, když jsou mimo domov, a čísla platná v celé Evropě mohou znamenat skutečnou pomoc, když nastanou nějaké problémy. Jakmile budou dnes vyhrazená dvě čísla zprovozněna ve všech zemích EU, budou nabízet lidem podporu při potížích, stanou-li se oběťmi trestných činů nebo budou v netísňových situacích potřebovat lékařskou pomoc ,“ uvedla Viviane Redingová, komisařka EU pro informační společnost a média. „ Naléhavě vyzývám členské státy, aby tato čísla co nejdříve zpřístupnily a povzbuzovaly příslušné organizace k jejich co nejúčinnějšímu využívání .“ Číslo 116 006 – linka pomoci obětem trestných činů bude občany informovat o jejich právech a možnostech, jak se těchto práv domoci, nabídne jim emocionální podporu a současně je odkáže na příslušné organizace. Jako jednotný přístupový bod bude poskytovat informace o postupech místní policie a trestního soudnictví, možnostech odškodnění a pojištění a dalších zdrojích pomoci obětem trestných činů. Netísňová lékařská pohotovostní služba (116 117) přesměruje volající na lékařskou pomoc v situacích, které jsou naléhavé, ale neohrožují život, zejména mimo běžné ordinační hodiny, během víkendů a svátků. Cílem je spojit volajícího s vyškoleným pracovníkem s podporou nebo s kvalifikovaným praktickým lékařem, který je schopen poskytnout pohotovostní službu či radu, zejména není-li obvyklá lékařská pomoc volajícího k dispozici. Dnes přijaté rozhodnutí Komise vychází z rozhodnutí EU o vyhrazení číselného rozsahu 116 z roku 2007 ( IP/07/346 ), kterým se pro služby se sociální hodnotou v celé EU vyhrazují další tři čísla : 116 000 pro horkou linku pro případy pohřešovaných dětí , 116 111 pro linky důvěry určené pro děti a 116 123 pro linky důvěry poskytující emocionální podporu ( IP/09/276 ). Podle dnešního rozhodnutí musí státy EU zajistit, aby vnitrostátní telekomunikační regulační orgány tato dvě nová čísla vyhradily od 15. dubna 2010. Bude úkolem příslušných vnitrostátních organizací podat žádost o použití těchto čísel a zprovoznit je. Souvislosti: V červenci 2006 v rámci koordinované strategie EU o právech dítěte Evropská komise navrhla, aby bylo pro horkou linku pro případy pohřešovaných dětí vyhrazeno společné telefonní číslo (116 000) a další číslo (116 111) pro děti, které potřebují pomoc ( IP/06/927 ). Dne 15. února 2007 a 29. října 2007 rozhodla Komise o vyhrazení čísel 116 000 a 116 111 (a také čísla 116 123 pro linky důvěry poskytující emocionální podporu) ve všech členských státech EU ( IP/07/188 ). Na základě tohoto rozhodnutí musí všechny země EU zpřístupnit „čísla 116“, nemusí je však přidělit poskytovatelům služeb či zajistit poskytování služeb. Dnešní pozměňující rozhodnutí je k dispozici na adrese: http://ec.europa.eu/information_society/policy/ecomm/library/legislation/index_en.htm#decisions Další informace o číslech 116: http://ec.europa.eu/information_society/policy/ecomm/current/pan_european/index_en.htm Annex State of Implementation of the existing reserved 116 Numbers: Situation as of 1 July 2009 Legend: P= preparatory work completed; number availability has been publicised O= assignment ongoing A= number assigned MS 116000 Missing Children 116111 Child Helplines 116123 Emotional support AT P P A – 20/06/2008 ORF – Österreichischer Rundfunk (Austrian Red Cross) BE A – 18/07/2007 Child Focus P P BG O A – 15/05/2008 State Agency for Child Protection P CY O O O CZ P A – 24/04/2008 Telefonica O2 (Safety Line Association Sdruzení Linka Bezpecí) P DE P A – 02/06/2008 Nummer gegen Kummer e.V. A - 06/08/2008 to Katholische Bundes-arbeitsgemeinschaft für Ehe-, Familien- und Lebensberatung, Telefonseelsorge und Offene Tür e.V. DK A - 03/10/2007 TDC (Thora Center) A – 16/04/2008 TDC (Børns Vilkår) P EE P A - 09/06/2008 Arstlik Perenõuandla LLC P EL A – 11/09/2007 The smile of the child A – 21/03/2008 ΕΨΥΠΕ ( "Society of Psychosocial Education of children and Youth") P ES O O P FI P A - 13/12/2007 Mannerheim League for Child Welfare A - 07/02/2008 Evangelical Lutheran Church of Finland FR A – 25/05/2009 INAVEM Fédération Nationale d'Aide aux Victimes P P HU A - 21/02/2008 Kék Vonal A - 11/02/2008 Magyar Telekom (Kék Vonal) P IE P A – 19/06/2008 ISPCC A – 09/01/2008 The Samaritans IT A - 24/01/2008 to Ministry of interiors (Telefono Azzurro) P P LT P A - 14/05/2009 State Child Rights Protection and Adoption Service under the Ministry of Social Security and Labour A - 28/04/2009 Lithuanian Association of Telephone Emergency Services LU P P P LV P A - 12/12/2008 to Lattelecom P MT P P P NL A – 23/10/2007 Stichting De Ombudsman (Centrum Internationale Kinderontvoering) A - 10/07/2008 to Maatschappelijk Ondernemers Groep (Landelijk bureau Kindertelefoon) A – 29/04/2008 SOS Telefonische Hulpdiensten A – 29/05/2008 Stichting Korrelatie PL A - 23/01/2009 Telekomunikacja Polska S.A. in cooperation with ITAKA - Centre for Missing People A – 04/08/2008 Polkomtel S.A. ( in cooperation with Nobody's Children Foundation – Fundacja Dzieci Niczyje) A- 30/03/2009 to Netia S.A. ( in cooperation with Institute of Health’s Psychology – Instytut Psychologii Zdrowia) PT A - 12/09/2007 Instituto de Apoio à Criança A - 11/01/2008 Instituto de Apoio à Criança P RO A- 30/07/2008 to Rometelecom (the Romanian Center for Missing and Sexually Exploited children) A - 30/07/2008 to Rometelecom (The Child Helpline - Asociatia Telefonul Copilului) P SE P A - 24/01/2008 BRIS (Children's rights in Society) A - 24/01/2008 Church of Sweden SI P P A - 21/02/2008 Zveza slov. Drustev svet za telef. Pomoc v stiski-STS SK A - 20/06/2008 Orange SK (Slovak Board of UNICEF) A - 20/06/2008 Orange SK (Slovak Board of UNICEF) P UK P P P