IP/09/ 1842 2009 m. lapkričio 30 d., Briuselis 116 006 : Nusikaltimų aukos 116 117 : Neskubios medicinos pagalbos paslaugos Europos Komisija visoje Europoje rezervuoja telefono numerius pagalbos nusikaltimų aukoms ir neskubios medicinos pagalbos telefono linijoms Kaip nusikaltimų aukoms gali būti teikiama pagalba Europos Sąjungoje? Kam turėtų skambinti ES piliečiai, kuriems reikia neskubios medicinos pagalbos ar patarimo? Šiandien priimtu sprendimu Europos Komisija sudaro sąlygas, kad tokios pagalbos linijos netrukus galėtų pradėti veikti visoje ES. Socialinės paslaugos bus teikiamos dar dviem naujais telefono numeriais, kurie prasideda skaitmenimis 116. Visoje ES pagalbos telefonai 116 006 ir 116 117 bus rezervuoti nusikaltimų aukoms ir piliečiams, kurie skambina neskubios medicinos pagalbos tarnyboms. „Žmonės yra pažeidžiamiausi, kai jie atsiduria ne namų aplinkoje, todėl gali būti labai svarbu ištikus nelaimei turėti galimybę visoje Europoje skambinti tais pačiais numeriais. Kai šiandienos sprendimu rezervuoti du numeriai pradės veikti visose ES šalyse, jais bus teikiama pagalbos reikalingiems žmonėms – nusikaltimų aukoms ir tiems, kuriems reikia neskubios medicinos pagalbos , – sakė už telekomunikacijas atsakinga Europos Komisijos narė Viviane Reding. – Raginu valstybes nares kuo skubiau suteikti galimybę naudotis naujais numeriais ir visomis išgalėmis skatinti atitinkamas pasirengusias organizacijas veiksmingai teikti minėtas paslaugas. “ Telefonu 116 006 bus padedama nusikaltimų aukoms – jos bus informuojamos apie jų teises ir kaip tomis teisėmis pasinaudoti, galės gauti psichologinę pagalbą ir bus nukreipiamos į atitinkamas organizacijas. Šiuo vienu numeriu bus galima gauti informacijos apie vietos policijos ir baudžiamosios teisenos procedūras, galimybę gauti kompensaciją, draudimo klausimus ir kitus pagalbos nusikaltimų aukoms šaltinius. Asmenys, skambinantys neskubios medicinos pagalbos telefonu (116 117) , bus informuojami, kur kreiptis medicinos pagalbos, jei jų gyvybei pavojus negresia, tačiau pagalbos reikia skubiai. Tai ypač aktualu ne darbo valandomis, savaitgaliais ar švenčių dienomis. Taip siekiama, kad skambintoją aptarnautų patyręs skambučių operatorius arba kvalifikuotas medikas, kuris galėtų telefonu suteikti medicinos pagalbą ar patarti, ypač kai skambinantysis negali gauti pagalbos iš įprasto medicinos pagalbos šaltinio. Šiandien priimtas Komisijos sprendimas grindžiamas 2007 m. ES sprendimu dėl skaitmenimis 116 prasidedančių telefono numerių ( IP/07/346 ), kuriuo visos ES mastu socialinėms paslaugoms rezervuoti kiti trys telefono numeriai : 116 000 – pranešimų apie dingusius vaikus linija , 116 111 – pagalbos vaikams linija ir 116 123 – psichologinės pagalbos linija ( IP/09/276 ). Šiandien priimtu sprendimu ES valstybės narės įpareigojamos užtikrinti, kad nacionalinės ryšių reguliavimo institucijos šiuos du naujus numerius skirtų nuo 2010 m. balandžio 15 d. Dėl šių numerių kreiptis ir juos pradėti naudoti galės atitinkamos nacionalinės organizacijos. Pagrindiniai faktai 2006 m. liepą Europos Komisija, įgyvendindama koordinuotą ES vaiko teisių apsaugos strategiją ( IP/06/927 ), pasiūlė rezervuoti bendrą telefono numerį, kuriuo būtų galima pranešti apie dingusius vaikus (116 000), ir telefono numerį, kuriuo galėtų skambinti pagalbos reikalingi vaikai (116 111). 2007 m. vasario 15 d. ir spalio 29 d. Komisija nusprendė visose valstybėse narėse rezervuoti pagalbos numerius 116 000 ir 116 111 (taip pat numerį 116 123 psichologinės pagalbos linijoms) ( IP/07/188 ). Tuo sprendimu ES valstybės įpareigotos sudaryti galimybę naudotis skaitmenimis 116 prasidedančiais telefono numeriais, tačiau nereikalauta, kad jos tuos numerius skirtų paslaugų teikėjams arba užtikrintų paslaugų teikimą. Šiandienos sprendimas, kuriuo iš dalies keičiamas ankstesnysis sprendimas, pateikiamas adresu http://ec.europa.eu/information_society/policy/ecomm/library/legislation/index_en.htm#decisions Daugiau informacijos apie skaitmenimis 116 prasidedančius telefono numerius: http://ec.europa.eu/information_society/policy/ecomm/current/pan_european/index_en.htm Annex State of Implementation of the existing reserved 116 Numbers: Situation as of 1 July 2009 Legend: P= preparatory work completed; number availability has been publicised O= assignment ongoing A= number assigned MS 116000 Missing Children 116111 Child Helplines 116123 Emotional support AT P P A – 20/06/2008 ORF – Österreichischer Rundfunk (Austrian Red Cross) BE A – 18/07/2007 Child Focus P P BG O A – 15/05/2008 State Agency for Child Protection P CY O O O CZ P A – 24/04/2008 Telefonica O2 (Safety Line Association Sdruzení Linka Bezpecí) P DE P A – 02/06/2008 Nummer gegen Kummer e.V. A - 06/08/2008 to Katholische Bundes-arbeitsgemeinschaft für Ehe-, Familien- und Lebensberatung, Telefonseelsorge und Offene Tür e.V. DK A - 03/10/2007 TDC (Thora Center) A – 16/04/2008 TDC (Børns Vilkår) P EE P A - 09/06/2008 Arstlik Perenõuandla LLC P EL A – 11/09/2007 The smile of the child A – 21/03/2008 ΕΨΥΠΕ ( "Society of Psychosocial Education of children and Youth") P ES O O P FI P A - 13/12/2007 Mannerheim League for Child Welfare A - 07/02/2008 Evangelical Lutheran Church of Finland FR A – 25/05/2009 INAVEM Fédération Nationale d'Aide aux Victimes P P HU A - 21/02/2008 Kék Vonal A - 11/02/2008 Magyar Telekom (Kék Vonal) P IE P A – 19/06/2008 ISPCC A – 09/01/2008 The Samaritans IT A - 24/01/2008 to Ministry of interiors (Telefono Azzurro) P P LT P A - 14/05/2009 State Child Rights Protection and Adoption Service under the Ministry of Social Security and Labour A - 28/04/2009 Lithuanian Association of Telephone Emergency Services LU P P P LV P A - 12/12/2008 to Lattelecom P MT P P P NL A – 23/10/2007 Stichting De Ombudsman (Centrum Internationale Kinderontvoering) A - 10/07/2008 to Maatschappelijk Ondernemers Groep (Landelijk bureau Kindertelefoon) A – 29/04/2008 SOS Telefonische Hulpdiensten A – 29/05/2008 Stichting Korrelatie PL A - 23/01/2009 Telekomunikacja Polska S.A. in cooperation with ITAKA - Centre for Missing People A – 04/08/2008 Polkomtel S.A. ( in cooperation with Nobody's Children Foundation – Fundacja Dzieci Niczyje) A- 30/03/2009 to Netia S.A. ( in cooperation with Institute of Health’s Psychology – Instytut Psychologii Zdrowia) PT A - 12/09/2007 Instituto de Apoio à Criança A - 11/01/2008 Instituto de Apoio à Criança P RO A- 30/07/2008 to Rometelecom (the Romanian Center for Missing and Sexually Exploited children) A - 30/07/2008 to Rometelecom (The Child Helpline - Asociatia Telefonul Copilului) P SE P A - 24/01/2008 BRIS (Children's rights in Society) A - 24/01/2008 Church of Sweden SI P P A - 21/02/2008 Zveza slov. Drustev svet za telef. Pomoc v stiski-STS SK A - 20/06/2008 Orange SK (Slovak Board of UNICEF) A - 20/06/2008 Orange SK (Slovak Board of UNICEF) P UK P P P