IP /09/1842 Брюксел , 30 ноември 2009 г. 116 006 : Жертви на престъпления 116 117 : Неспешна медицинска помощ Европейската к омисия запазва европейски телефонни номера за жертвите на престъпления и нуждаещите се от неспешна медицинска помощ Кой може да окаже помощ на жертвите на престъпления в ЕС? На кого трябва да се обадят европейските граждани, ако имат нужда от неспешна медицинска помощ или съвет? Точно такива нови линии за спешни повиквания скоро трябва да са на разположение в целия ЕС съгласно взетото днес от Европейската комисия решение. Два нови номера, започващи със 116, се запазват за услуги от социална значимост. Номерата 116 006 и 116 117 ще обслужват в целия ЕС жертви на престъпления и граждани, нуждаещи се от неспешни медицински услуги. „Хората са най-беззащитни, когато са далече от дома си, и тези европейски телефонни линии наистина могат да им бъдат от полза, когато изпаднат в затруднение. Когато запазените днес два номера заработят във всички страни на ЕС, те ще осигурят подкрепа на хората в беда, ако са жертва на престъпление или ако имат нужда от неспешна медицинска помощ.“ заяви Вивиан Рединг, европейски комисар, отговарящ за съобщенията и телекомуникациите. „ Приканвам държавите-членки да въведат новите номера възможно най-скоро и да направят всичко по силите си да поощрят организациите, които могат ефективно да осигурят тези услуги, да ги пуснат в действие “. Жертвите на престъпление могат да се обръщат за помощ на номер 116 006 , на който наред с емоционална подкрепа ще получат правна и практическа информация относно своите права и ще бъдат насочени към съответните организации. Позвънявайки на един единствен номер, обаждащите се ще получават информация относно местната полиция и процедурите на наказателното правораздаване, относно възможностите за получаване на обезщетения, отговор на застрахователни въпроси, както и относно други източници, от които жертвите на престъпления могат да получат съдействие. Службата за неспешни медицински повиквания (номер 116 117) ще насочва обаждащите се към местата, където могат да получат медицинска помощ, когато нуждата от помощ е неотложна, но не и животозастрашаваща, по-специално в извън работно време, през почивните дни или националните празници. Целта е обаждащият се да бъде свързан с квалифициран оператор или с квалифицирано медицинско лице, което може да предложи медицинска помощ или съвет по време на самото повикване, особено когато обаждащият се няма достъп до източника, към който обикновено се обръща за медицинска помощ. Приетото днес решение на Комисията се основава на Решението на ЕС от 2007 г. относно номерата, започващи със 116 ( IP/07/346 ), по силата на което се запазват три други номера за целия ЕС за услуги от социална значимост: 116 000 – гореща линия за изчезнали деца , 116 111 – гореща линия за оказване на помощ на деца и 116 123 – гореща линия за оказване на емоционална подкрепа ( IP/09/276 ). Съгласно днешното решение страните в ЕС трябва да гарантират, че националните органи, отговорни за регулиране на телекомуникациите, могат да отдадат двата нови номера за ползване от 15 април 2010 г. Съответните национални организации ще трябва да кандидатстват за номерата и да ги въведат в действие. История на досието: През юли 2006 г., като част от координираната стратегия на ЕС за правата на детето, Европейската комисия предложи да се запази общ европейски телефонен номер за съобщаване за изчезнали деца (116 000) и друг номер — за деца, които имат нужда от помощ (116 111) ( IP/06/927 ). На 15 февруари 2007 г. Комисията реши да запази номер 116 000, а на 29 октомври 2007 г. — номер 116 111 (както и номер 116 123 за гореща линия за оказване на емоционална подкрепа) във всички държави-членки на ЕС ( IP/07/188 ). Това решение задължава държавите-членки на ЕС да предоставят на разположение номерата, започващи със 116, но не ги задължава да ги предоставят за ползване на определен доставчик на услуги, нито да осигурят предоставянето на тези услуги. Във връзка с днешното изменение на решението виж: http://ec.europa.eu/information_society/policy/ecomm/library/legislation/index_en.htm#decisions Допълнителна информация относно номер 116: http://ec.europa.eu/information_society/policy/ecomm/current/pan_european/index_en.htm Annex State of Implementation of the existing reserved 116 Numbers: Situation as of 1 July 2009 Legend: P= preparatory work completed; number availability has been publicised O= assignment ongoing A= number assigned MS 116000 Missing Children 116111 Child Helplines 116123 Emotional support AT P P A – 20/06/2008 ORF – Österreichischer Rundfunk (Austrian Red Cross) BE A – 18/07/2007 Child Focus P P BG O A – 15/05/2008 State Agency for Child Protection P CY O O O CZ P A – 24/04/2008 Telefonica O2 (Safety Line Association Sdruzení Linka Bezpecí) P DE P A – 02/06/2008 Nummer gegen Kummer e.V. A - 06/08/2008 to Katholische Bundes-arbeitsgemeinschaft für Ehe-, Familien- und Lebensberatung, Telefonseelsorge und Offene Tür e.V. DK A - 03/10/2007 TDC (Thora Center) A – 16/04/2008 TDC (Børns Vilkår) P EE P A - 09/06/2008 Arstlik Perenõuandla LLC P EL A – 11/09/2007 The smile of the child A – 21/03/2008 ΕΨΥΠΕ ( "Society of Psychosocial Education of children and Youth") P ES O O P FI P A - 13/12/2007 Mannerheim League for Child Welfare A - 07/02/2008 Evangelical Lutheran Church of Finland FR A – 25/05/2009 INAVEM Fédération Nationale d'Aide aux Victimes P P HU A - 21/02/2008 Kék Vonal A - 11/02/2008 Magyar Telekom (Kék Vonal) P IE P A – 19/06/2008 ISPCC A – 09/01/2008 The Samaritans IT A - 24/01/2008 to Ministry of interiors (Telefono Azzurro) P P LT P A - 14/05/2009 State Child Rights Protection and Adoption Service under the Ministry of Social Security and Labour A - 28/04/2009 Lithuanian Association of Telephone Emergency Services LU P P P LV P A - 12/12/2008 to Lattelecom P MT P P P NL A – 23/10/2007 Stichting De Ombudsman (Centrum Internationale Kinderontvoering) A - 10/07/2008 to Maatschappelijk Ondernemers Groep (Landelijk bureau Kindertelefoon) A – 29/04/2008 SOS Telefonische Hulpdiensten A – 29/05/2008 Stichting Korrelatie PL A - 23/01/2009 Telekomunikacja Polska S.A. in cooperation with ITAKA - Centre for Missing People A – 04/08/2008 Polkomtel S.A. ( in cooperation with Nobody's Children Foundation – Fundacja Dzieci Niczyje) A- 30/03/2009 to Netia S.A. ( in cooperation with Institute of Health’s Psychology – Instytut Psychologii Zdrowia) PT A - 12/09/2007 Instituto de Apoio à Criança A - 11/01/2008 Instituto de Apoio à Criança P RO A- 30/07/2008 to Rometelecom (the Romanian Center for Missing and Sexually Exploited children) A - 30/07/2008 to Rometelecom (The Child Helpline - Asociatia Telefonul Copilului) P SE P A - 24/01/2008 BRIS (Children's rights in Society) A - 24/01/2008 Church of Sweden SI P P A - 21/02/2008 Zveza slov. Drustev svet za telef. Pomoc v stiski-STS SK A - 20/06/2008 Orange SK (Slovak Board of UNICEF) A - 20/06/2008 Orange SK (Slovak Board of UNICEF) P UK P P P